Ayer en el famoso “Keynote” de Apple presentado por Steve Jobs, nos dió a conocer algunas cifras acerca de sus Apps bajadas por los usuarios de sus queridísimos y valorados productos de la manzanita.
Nos quiere vender la idea de que el iPod ha vendido más de 275 millones de unidades, 120 millones de estas unidades tienen el llamado sistema operativo portátil iOS. También nos cuenta que el 50% del mercado de las consolas portátiles lo tiene gracias a que los usuarios han podido bajar 1.5 billones de Apps mediante su tienda iTunes Store *1. Ahora la pregunta es, ¿Se puede considerar el iPod, iPhone o iPad como una consola portátil que pueda competir con el Nintendo DSi y el PSP?
Si vemos las estadísticas de las consolas portátiles de Nintendo y Sony, nos dicen que el DS reportó ventas de 132 millones de unidades vendidas, mientras que el PSP va en 60 millones, teniendo en cuenta que una consola de cualquiera de estas 2 casas productoras de juegos y consolas tiene un costo superior en sus juegos físicos con un rango desde $25 dls a 40 dls aproximadamente, en su venta, no se llegan a comparar a los precios que nos da Apple en su iTunes Store con los juegos que van desde $1 dl a $10 dls, entonces, ¿Podemos llegar a considerarla una consola portátil? ¿Los verdaderos “gamers” están dentro de ella?
Creo que no se puede llegar a considerar una consola portátil, ¿Por que?
Simplemente comparemos la calidad de los juegos, mientras que en DS y PSP tenemos juegos de calidad y franquicias como Mario Bros creando juegos desde hace varios años, en la Apple Store el juego más vendido es Angry Birds, sí siendo un juego entretenido, con personalidad y teniendo un precio de $1 dl, sin duda una compra asegurada para los que tienen esta plataforma, sin embargo, no tiene nada que hacer comparado contra un juego de DS o PSP como pudiera ser cualquiera de Mario Bros o un exclusivo para PSP como Metal Gear.
Creo mas bien que Apple está entrando en otro terreno que las consolas portátiles como DS y PSP no han entrado con mucha fuerza, exceptuando algunos títulos como Nintendogs o parecidos, y es, los videojuegos familiares, de ocio y los mas importantes, para mujeres como los llamados “Social Games”. Teniendo en cuenta que actualmente 2 de cada 5 videojuegadores son mujeres *2. Apple con juegos como Angry Birds, Doodle Jump y FarmVille (que al principio solo vivía dentro de Facebook pero ahora tiene su propia App en los productos de la manzana) está ganando terreno en ese tipo de juegos que a las mujeres les llama más la antención, ya que muchas de ellas por su misma naturaleza buscan juegos de no de violencia, acción, deportes o de ese tipo a los que estamos los hombres acostumbrados. Disfrutan más de juegos como FarmVille, The Sims, donde pueden perder el tiempo de ocio o agilizando la mente sin tener que matar a 500 zombies que las andan persiguiendo solo por que si.
Sin duda es, creo, donde más se puede explotar este tipo de “Juegos de Ocio”, “Social Games” como se les llama, mas no se puede compararlos con juegos y consolas especialmente dedicadas a este tipo de entretenimiento y que en su infraestructura, calidad, desarrollo, nivel de dificultad, estrategia, historia y todo el estudio que hay detras, son juegos de miles de dolares comparado con los de iTunes Store que pueden llegar a hacerse con una inversión mucho menor (alrededor de $100,000 pesos mexicanos) para poder desarrollar un “Juego de Ocio”, como yo lo llamaría.
Así que regresando al punto principal, Sr. Steve Jobs, creo no puede comparar sus productos Apple a los verdaderos desarrolladores de videojuegos como los son las grandes casas generadoras de esto Microsoft, Nintendo y Sony.
Facebook se ha convertido en la mayor herramienta de marketing relacional para muchas marcas, tanto grandes como pequeñas. La red social resulta más eficaz que las páginas web de las compañías y que los programas de correo electrónico.
Según se desprende del informe “AgencyScope”, la creatividad y la transparencia son las características más destacada por los anunciantes a la hora de elegir agencia.
Las tendencias de los consumidores chinos están cambiando y las empresas y marcas chinas están haciendo “sudar” a las empresas extranjeras. Así que ahora es un buen momento para preguntarse ¿cómo llegar a los compradores chinos de hoy?
Un estudio reciente realizado por ExactTarget reveló que los consumidores que están activos en Twitter tienen tres veces más probabilidades de impactar en la reputación online de una marca que el consumidor promedio, a través de tweets patrocinados, posts en blogs y reseñas de productos.
Las nuevas posibilidades ofrecidas por las redes sociales han cambiado por completo la forma en la que nos entretenemos. Las últimas aplicaciones móviles nos permiten estar conectados en todo momento y cambian nuestros hábitos de compra.
Las redes sociales llegaron como una forma más de aprovechar internet para que las personas se comuniquen. Estos sitios, como Facebook o Twitter, han sido muy exitosos y son ampliamente utilizados por todo el mundo, por lo que no han tardado en llamar la atención de las empresas y agencias de publicidad.
YouTube lanza este lunes un nuevo sitio destinado a celulares, desde el cual los usuarios podrán observar videos en alta definición (HD, por sus siglas en inglés) y compartirlos con sus amigosa través de redes sociales.
Más competencia para Skype si esta nueva aplicación se convierte en realidad. Google está trabajando en un sistema de conversación VoIP integrado en Gmail.
El éxito de redes como Foursquare o Gowalla ha tenido casi toda la culpa, éxito que ha llegado hasta el mismísimo Facebook que hace poco implementaba una función idéntica a la de estas dos redes conFacebook Places.
Mark Zuckerberg, un universitario, creó hace unos años Facebook, la red social que ha cambiado el mundo de la comunicación. Ahora, otros estudiantes han creado lo que pretende ser la alternativa a la red de 500 millones de usuarios.
El sistema inteligente de búsquedas profesionales Angströ, legitima a su competidor Facebook, que ha puesto en jaque al buscador al absorber gran parte de la redirección del tráfico de internet.
En un reciente estudio, los investigadores cuestionaron el número de videos en YouTube que hacían referencia a las marcas de tabaco. Sus conclusiones vienen tras de analizar las primeras 20 páginas de videos que contienen alguna referencia a alguna de las cinco marcas de tabaco más importantes del mundo.
Muchos ya habrán convertido esta herramienta como su favorita… otros igual ni siquiera saben de su existencia
StumbleUpon Es un sitio web comercial que integra una red social que permite a los usuarios intercambiar páginas de interés en línea haciendo uso principalmente de una barra de herramientas disponible como extensión para los navegadores. El sistema automatiza la colección, distribución y reseña de contenido web de un modo intuitivo, proveyendo al usuario navegar la red y localizar páginas de su interés mediante un solo click, una vez completado un registro inicial donde el usuario identifica sus temas de interés y otras preferencias.
Para los que no la tengan o no la conozcan, les recomiendo esta aplicación que se convierte en una adicción.
En un post titulado “por qué los ejecutivos odian los social media” realizado por los ejecutivos de DemingHillse frece una visión bastante precisa de por qué odian los social media aunque aceptan también que podrían llegar a gustarles.
Con respecto a los servicios basado en el GPS, la experta Marina Palomba afirmó a la revistaMediaweek, que la automatización de entradas por parte de los anunciantes, que comuniquen su presencia a los usuarios situados en las inmediaciones.
Hace unos días se celebró en Reino Unido un evento titulado “Google, ¿amigo o enemigo de los editores de periódicos?” en el que se dieron presencia responsables de medios anglosajones y de la empresa del buscador en este país.
Desde hacía semanas se venía hablando de la posibilidad de que Facebook, o la red social más potente de la actualidad con unos 500 millones de usuarios, se subiera al tren de una de las tendencias que más está pegando de un tiempo a esta parte, la de la geolocalización.
Las marcas que quieran apostar por la herramientaFacebook Places deberían tener en cuenta algunos consejos para afinar su estrategia en el momento que el servicio sea lanzado fuera de Estados Unidos.
La publicidad tiene que vender y con la crisis de ahora lo tradicional ya no nos atrae ni satisface y nuestro tiempo se reduce en sólo aceptar lo que conocemos, lo seguro.
Podemos decir que la mercadotecnia es cualquier tipo de contacto con el consumidor por lo que debemos convertir todos los medios de contacto en una herramienta para atraer y vender.
Hablemos un poco de Guerrilla Marketing. El marketing de guerrilla surgió en 1984 en el libro “Guerrilla Marketing: Secrets For Making Big Profits From Your Small Business.” escrito por Jay Conrad Levinson, siendo el primero en dar a conocer este término.
El marketing de guerrilla es un conjunto de estrategias de marketing que usa herramientas no convencionales y de bajo costo. Lo que más lo caracteriza es el uso de creatividad e ingenio. Ser reconocido por ser novedoso y original genera resultados al igual que estar presente en dónde menos te lo esperas pero todos conocen dónde estas.
Un análisis previo a la psicología del consumidor nos ayuda a identificar en que lugares, ambientes y temporadas la reacción por parte de él será positiva. Ahora, el marketing de guerrilla tiene más reconocimiento que los medios convencionales.
Para conocer un poco más del marketing de guerrilla conoce los blogs de :
¿Falta de ingenio? Emprenderás la misión de fundar una nueva empresa o negocio y no sabes como nombrarlo, te recomendamos este sitio que origina combinaciones al azar muy interesantes, si Lunave hubiera consultado “The Naming Machine” creada por Breadline Design se llamaría… Red Fish Studios.
Muchos tienen una relación amor-odio con Facebook, pero es una apuesta casi segura que el 98% de las personas que conoces tienen una cuenta y que has reencontrado a otros tantos de la infancia a causa de esta red social.
Pues bien tan fenómeno es, que 7 años después de su fundación saldrá la película de como surgió esta red, tal vez ya sea del dominio público que empezó como un proyecto de un universitario para que a los chicos de Harvard les fuera más fácil ligar o conocer chicas. Lo interesante de esta película es que presenta la actual situación del creador Mark Zuckerberg, el billonario más joven del planeta, de sus conocidos, sus enemigos y sus 500 millones de amigos de Facebook (cifra que se superará para cuando sea el estreno de la película).
La película es dirigida por David Fincher y escrita por Aaron Sorkin, el elenco es una mezcla interesante: Jesse Eisenberg, Justin Timberlake, Andrew Garfield.
Según explica Pete Cashmore, editor de Mashable en una columna para CNN, tras el fracaso de Wave es hora de que Facebook dé un paso al frente y se haga con este nicho de mercado.
Este es un troyano que se introduce a través de los SMS y puede hacer que el sistema envíe mensajes y realice llamadas a números de tarificación adicional sin consentimiento del propietario.
Aunque el marketing corporativo ha logrado incorporar las herramientas y redes sociales a sus estrategias en los últimos años, todavía le queda mucho por hacer.
Parece que queda muy poco para que se vean las caras, de tú a tú, el todopoderoso Facebook y la aplicación de moda, Foursquare. Sabemos que el caralibro lleva tiempo queriendo aplicar una herramienta de geolocalización.
En el caso de los iPhones, los varones que lo usan suman hasta 10 parejas sexuales en sus tres primeras décadas de vida, mientras que las mujeres los rebasan con 12.3.
La estadística se refiere al mes de junio de 2010, cuando se registraron casi 93 millones de visitas únicas a la web de Twitter desde hogares y lugares de trabajo (se excluyen los usuarios que utilizaron aplicaciones de terceros como TweetDeck y los accesos a través de móviles).
Cada día son más las marcas que aterrizan en Facebook en busca de seguidores, pero ¿qué es realmente lo que mueve a una persona a hacerse fan de una compañía en la famosa red social?
João Oliveira, un ilustrador portugués que combina varias técnicas para lograr piezas únicas, ha logrado a través de una búsqueda constante que su trabajo tenga un estilo único. Sus piezas con una estética única, son un conjunto de múltiples detalles que se complementan unos con otros para llegar a resultados sorprendentes.
Les recomiendo esta página donde podrán ver mucho de su trabajo, realmente inspirador: http://www.onrepeat.net/
Una parte esencial de entrar a las comunidades de social media y conectarte con ellas, será poder conocerlas, identificar sus comportamientos y poder actuar de acorde a ellos. Ya sea para interactuar, para cuidar y monitorear a los negativos o incluso… monitorear cuando tus más fieles seguidores pudieran perder el control y perjudicarte a ti como marca.EAVB_WBYAQQIWPD
Basado en varias fuentes y textos que he leído hay muchas formas de clasificar a las comunidades. La típica y de las principales, expuesta en el libro Groundswell de Charlene Li categoriza a los usuarios de internet de la siguiente forma:
Clasificación por actividad según Charlene Li
Como pueden ver, en este caso la categorización se hace de acuerdo al tipo de actividad y de interacción que tiene el usuario dentro de internet. Esto nos sirve para entender de mejor forma las dinámicas y canales con los que nos podríamos comunicar con ellos.
Clasificación por personalidad
Hablando en temas de personalidad podemos encontrar diferentes formas en que tantos tus seguidores como tus detractores pueden interactuar y hablar de tu marca. Uno no debe descuidarse de la pasión y la personalidad de las personas, a veces son tus propios seguidores quienes más pueden perjudicar tu imagen.
Tus seguidores positivos (evangelistas o embajadores):
El Extremo, aquél que cree en todo lo que dice una marca, apoya cualquier cosa, te sigue a cualquier lado, es totalmente incondicional. Es tu principal línea de defensa, apoyo y consejo con tus productos. La empresa debe “consentir” mucho a estos seguidores.
El Megáfono, hay aquellos que hablan y hablan y hablan, y entre más fuerte mejor. Adoran apoyar a la marca y buscan su apoyo (y se lo merecen) pero cuidado, porque luego cuando uno habla mucho y apoya mucho atrae a los famosos Trolls, envidiosos o inicia guerras inútiles con tus detractores. La mejor manera de tratar de evitar esto es tener al megáfono siempre alimentado de buena información, sólida y veraz, que sea poco refutable y que tampoco cause demasiadas reacciones en los detractores.
El Mensajero, tus seguidores que están en toda red posible, incluso si tu no estás en ellas. Son éstos los que uno debe buscar cuando quiere hacer algo viral. Llevarán tu contenido por todos lados.
El Leal, social media no es lo importante aquí, este es el que te ha estado comprando tu producto desde mucho antes que un teclado fuera famoso quizá. Son de esos que te apoyan, no muy eufóricos, pero confían en tí, en tu marca y tu producto y merece mucho agradecimiento y que lo trates bien.
El Distante, por supuesto que habemos algunos que a veces nos gusta tu marca, pero a veces la olvidamos. Estamos alrededor de ella en la distancia, viendo que cosas nuevas o promociones nos caen de rebote. Seguramente cuando tenga o quiera interactuar contigo lo hará, de otra forma no sabrás de este tipo de embajador.
Tus seguidores medios (los equis, indecisos)
El Repetidor. Este es muy común en Twitter, (yo me considero de este tipo con varias marcas y gurús) simplemente retwitteamos o damos share o like en facebook al contenido que nos parece valioso. Diseminamos conocimiento y ayudamos a crear atención a tu marca o producto o a entregar tu mensaje, el problema sería que sólo lo entregamos si estamos de acuerdo con él y no tendremos tampoco reparo en entregar información negativa acerca de ti si nos parece veraz y correcta
El Analista, esos posts y tweets que están muy bien pensados y apoyados con información son producto de este tipo de seguidores. Cualquier cosa que no se ajuste a la realidad o que no tomes en cuenta un detalle específico que pudiera ser imporante, ellos lo detectarán. su actitud se puede acercar al trolleo pero lo hacen de manera educada y muy bien informada. Detectar este tipo de seguidor te ayudará a revisar muy bien tu contenido antes de publicarlo o quizá utilizarlos de pantalla editorial antes de sacar el contenido al resto del público.
El Caza-recompensas, vamos, creo que todos hemos sido de este tipo de seguidores en algún momento: ves un concurso o promoción y estás ahí encima buscando el premio. Adoramos a la marca que regala cosas: boletos, muestras, pequeños detalles, rifas, etc. pero ¿qué tal si el premio o la mecánica no nos gusta? ahí estamos en el ataque, criticando, sugiriendo, retando el concurso. Por ello las marcas deben de tratar de tener bien ubicados a estos personajes para poder tenerles lista la explicación de porqué las cosas son como son.
El Tergiversador, me ha tocado verlo poco pero sé que existe: aquél que lee algo y, de la nada, se inventa una historia y una moraleja y un mensaje que van kilómetros más allá de lo que tu mensaje quería decir, totalmente fuera de contexto. Manipulan, mueven y cambian el propósito de tu texto o mensaje. No son malévolos, pero hay que tener cuidado con ellos, estar atentos a enderezar siempre el camino de tu mensaje
Los seguidores negativos
Los de cuidado, hay que buscar las formas correctas de moderarlos, o en algunos casos, de borrarlos. comentarios vulgares o agresivos deben ser borrados de facebook por ejemplo, no así los negativos pero razonables. Requiere destreza manejar a estos personajes pero es 100% necesario hacerlo con una actitud positiva, rápida y efectiva para mantener el balance de tu comunidad intacto.
El Necio, no le gustas, no le gusta tu producto, sus razones para no hacerlo son las correctas y nadie más tiene la razón. Tu marca es una estúpida y cualquiera que te dé un “like” es un estúpido también. Lo más importante: estas opiniones suyas no se las calla para nada.
El Antagonista, afuera, adentro, arriba, abajo, es gratis, debió ser caro. creo que todos conocemos a alguien así. el negativismo y el antagonismo con los que se presenta siempre encontrando el defecto. viven para atacar las marcas y deben ser muy bien identificados.
El Oportunista, raya en ser el spammer. Este tipo de seguidores son los que se promocionan en tus posts de facebook o de blogs. van a los comentarios solo a dar un comercial de ellos o de su producto, especialmente cuando no hay una sola relación o relevancia con el post escrito.
El Grosero, pueden ser una pesadilla. Hoy en día la juventud habla ya de otra forma y, siendo sinceros, las groserías, de alto y bajo tono son cosa del día para muchos de nosotros. Pero eso por supuesto no es algo que deba ser permitido al 100% en tus interacciones. Ni de parte tuya y quizá sea bueno pedir una cierta moderación a tus seguidores “Groseros” para evitar herir susceptibilidades de otros. Pero cuando se sueltan se sueltan y pueden dejar muy ofendidos a muchos que leyeron o comentaron tu contenido haciendo que ya nadie se fije en ello.
El Experto en Debates, creo que este es de los peores, y creo que también a veces yo soy parte así. No solo se trata de decir que tu producto o mensaje está mal, sino que si tratas de interactuar con él y tratar de clarificar cosas o proporcionar más información es muy posible que acabes con un regaño más en tu cuenta y toda una explicación del porqué eso también está mal. Pueden llegar a ahogar tus temas o tus mensajes, atacar y debatir con tus seguidores y causar malas experiencias. Dado que este experto en debates se basa en justificar sus ataques a tu marca es lo que lo diferencia del necio y lo que hace que una buena forma de enfrentarlo sería seguir hablando y dando excelente información, pero sin nunca realmente dirigirse a esta persona, de esta forma lo ahogaremos con buena información irrefutable y tendrá que callar.
Identifica, clasifica, monitorea y responde
Bien, esos son los tipos de clasificaciones que te pueden ayudar a manejar mejor tus esfuerzos en Social Business. Identificar a tus seguidores tanto en las categorías de Socialgrafía de Charlene Li como en las categorías de personalidad de interacción. Al tener identificados a estos seguidores y sus rubros podemos monitorearlos en distintos medios y canales con distintas herramientas, algunas especializadas u otras generales (Radian6, AlterianSM2, Buzzmetrics) y finalmente, gracias a que tienes bien delimitado en tu política de social media cómo responder a cada grupo, podrás hacerlo de manera confiada y sabiendo que podrás manejar cualquier situación respecto a estos diferentes seguidores.
¿Los tienes identificados, monitoreados y con plan de respuesta? Si la respuesta es afirmativa es posible que hayas dado un paso muy importante hacia el mejor desarollo de Socia Media ( Social Business)
Me encantaría conocer sus opiniones y críticas.
Acerca de @Gawed: Estratega de negocios y Social Business (apoya a empresas en social media, web 2.0, empresa 2.0). Socio Fundador de Teterita Inc. Diseño y Director de Estrategia de su rama Social Business FuneStrat™. Colaborador con Solvis Consulting para la distribución de Radian6 (herramienta de monitoreo de redes) en México y Latinoamérica. Finalmente: Bloggero en Sector Gawed, Tidbits, Mundo Contact, Glosario Digital y dosensocial. Co-Fundador del Social Media Club México (SMCMX). info at sectorgawed dot com.mx
João Oliveira, un ilustrador portugués que combina varias técnicas para lograr piezas únicas, ha logrado a través de una búsqueda constante que su trabajo tenga un estilo único. Sus piezas con una estética única, son un conjunto de múltiples detalles que se complementan unos con otros para llegar a resultados sorprendentes.
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