Es el número de usuarios que potencialmente visitan un website una o más veces en un periodo determinado de tiempo. Se expresa como un porcentaje del total de la población activa en web durante ese tiempo delimitado.
¿Qué es...? Todos los términos con C:
Cobertura
Contraseña
Password
Es una serie secreta de caracteres que permite a un usuario tener acceso a un archivo, a un ordenador, o a un programa.
Cache
Es un sistema especial de almacenamiento de alta velocidad. Puede ser tanto un área reservada de la memoria principal como un dispositivo de almacenamiento de alta velocidad independiente.
Cache-busting macro
Código HTML que inserta una fecha de registro o un número aleatorio en los tags de la creatividad del anunciante. Asegura que el navegador o el servidor proxy entregue una creatividad fresca cada vez que se llama al aviso, en vez de una creatividad que haya sido entregada con anterioridad que se mantiene en el cache del navegador.
CAD
(COMPUTER AIDED DESIGN).
Diseño asistido por computadora.
Campaign
Campaña
Se refiere a un line item de un anunciante que corre una serie de avisos relacionados. Los avisos pueden ser agrupados en campañas según las ofertas de producto o temas que reflejen un mismo objetivo de marketing.
>Campaña Publicitaria de Ikea
Canal
Channel
Lugar virtual donde se reunen en conversación los usuarios de un chat, herramienta de conversación escrita en tiempo real. A veces son llamados “chat room”. En su otra acepción, en referencia a los grandes sitios web llamados “portales”, un “canal” es cada una de las áreas de contenido en que aquellos se dividen.
Categoriza el contenido de un publisher por tema o Mercado, tales como Entretenimiento, Inmuebles, Juegos, o Búsqueda. Las categorías se aplican a los sitios y secciones de los publishers y ambos pueden tener varios canales asignados.

Captcha
Captcha es un código que utiliza imágenes o números deformados de forma que sólo puedan ser interpretados por un humano. Usualmente se utiliza para evitar que se automatice el envío de formas por otra computadora.
Cargar
Ver upload
Bubir archivos. Transmitir archivos o información desde el ordenador emisor al receptor. Operación contraria al download. El upload de una conexión a una red (como internet) hace referencia a la velocidad total con que puede transferirse información desde la computadora.

Carpeta
Espacio del disco duro de una computadora cuya estructura jerárquica en forma de árbol contiene la información almacenada en una computadora, habitualmente en archivos y es identificado mediante un nombre (ej. “Mis documentos”).
Carrier
Es la plataforma a través de la cual el agregador se comunica con la operadora.
Carrier
Es la plataforma a través de la cual el agregador se comunica con la operadora.
Carrito de Compras
Shopping Car
Area de un sitio web de comercio electrónico donde el usuario va colocando los objetos o servicios a medida que los va comprando, de la misma manera que haría en un supermercado. Al final el usuario decide cuáles de ellos comprar.
Chat
Término utilizado para describir la comunicación de usuarios en tiempo real. Comunicación simultánea entre dos o más personas a través del Internet. Hasta hace poco tiempo sólo era posible la “conversación” escrita pero los avances tecnológicos ya permiten que la conversación se haga mediante audio y vídeo. Los mas usados u conocidos son Msn, Yahoo, Gmail.

Chatroulette!
Chatroulette permite de manera aleatoria conversar con extraños a través de una webcam, usando voz y/o texto. En cualquier momento se puede presionar “Siguiente” y entablar una nueva conversación con otros usuarios.
Ciber
(saiber)
Prefijo utilizado ampliamente en la comunidad Internet para denominar conceptos relacionados con las redes (cibercultura, ciberespacio, cibernauta, etc.). Su origen proviene del griego “cibernao” que significa “pilotar una nave”.
Cibercultura
Cyberculture
Conjunto de valores, conocimientos, creencias y experiencias generadas y compartidas por el conjunto de los usuarios de Internet en la historia de la red. Con la popularización de Internet, esta cultura compromete cada día a un mayor número de personas.
Ciberespacio
Término creado por William Gibson en su novela fantástica “Neuromancer” para describir el “mundo” de los ordenadores y la sociedad creada en torno a ellos. Hoy en día se ha convertido en un término genérico que designa el conjunto de servicios y utilidades que integra la red Internet.
Cibermarketing
(Cybermarketing)
El término aglutina al conjunto de tareas del marketing (promoción y/o venta de productos, servicios o ideas) que se aplican a través de la red.
Cibernauta
(cybernaut)
Persona que navega por la red en busca de información y servicios.
Clan
En los videojuegos multijugador, un clan o guild es un grupo de jugadores que juegan regularmente en línea. Estos clanes van desde pequeños grupos de amigos a extensas agrupaciones de 1,000 o más personas, organizados, y con una amplia gama de estructuras, objetivos y miembros. La vida útil de un clan también varía considerablemente, de unas semanas o meses hasta varios años. Muchos clanes existen para casi todos los juegos online disponibles en la actualidad, sobre todo en juegos de disparos en primera persona, los juegos multijugador masivos, juegos de rol y juegos de estrategia.
Clases de Gamers
Los dos grupos distintivos de gamer son:
El gosu: que se caracteriza por ser un gamer con habilidades extraordinarias para jugar, y por ello, es considerado un jugador experto.
El cheater: que se caracteriza por ser un jugador que utiliza trucos para conseguir sus objetivos, y por ello es despreciado por otros gamers.
Click
Cuando se oprime alguno de lo botones de un mouse el sonido es parecido a un “click”. La palabra click escrita, se usa generalmente para indicarle al usuario que oprima el botón del mouse encima de un área de la pantalla. También es comúnmente escrito asi: clic. En español incluso se usa como un verbo, por ejemplo: al clickear en el enlace.
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Acción de presionar el botón del ratón sobre una liga o vínculo que lleva al usuario a otra página o sitio, en caso de anuncios publicitarios, al sitio del anunciante.
Click Tracker creative
Creatividad con rastreador de clic
Tipo de creatividad que no es un aviso grafico sino un enlace estático en una pagina web que el ad server PERFORMANCE puede contar los clics que se realizan en el mismo.
Click tracking
Rastreo de clics:
El rastreo de clics significa contar cuando un usuario hace clic en un tag de las creatividades de terceros. Los tags de terceros requieren un paso intermedio de notificar al adserver PERFORMANCE que sucedió el clic (a través del click tracking macro. El adserver PERFORMANCE graba el clic y luego redirige al usuario al sitio web del anunciante.
Click tracking macro
Código HTML que inserta una URL a un tag de terceros cuando se entrega el aviso. El URL apunta al ad server PERFORMANCE y permite que grabe el clic.
Click-through
Unidad de medida bruta de la eficacia de un banner publicitario la cual es obtenida al calcular todas las entradas a un sitio web como resultado de hacer click en citado banner.
Clickstream
Rastro que un usuario va dejando de su paso por las distintas páginas web que visita. El nombre deriva de que esta navegación se basa en saltar de una página a otra mediante un “click” del ratón.
Clickstream Analysis
Clickstream análisis
Es útil para el analisis de la actividad Web, pruebas software, búsqueda de mercado y análisis de la actividad empleada.
ClickTag
Es un elemento integrado en el código del anuncio que dirige a los usuarios a un url que contabiliza los clicks y redirige a otro sitio.
Cliente
Client
Una aplicación cliente es aquella que funciona solicitando procesos o servicios a otra aplicación servidor. Un navegador, al solicita una URL a un servidor web, es un cliente. Los programas cliente se ejecutan siempre sobre una red, bien sea interna o externa.
Cloaking
Encubrimiento
Ciertas técnicas ilicitas de posicionamiento web con el fin de engañar a los motores de búsqueda y mejorar la posición en los resultados. Esta técnica se basa esencialmente en mostrar contenido diferente al usuario y al sitio web, de forma que se pueda manipular lo que realmente indexa. El “cloaking” es una técnica penalizada por los motores de búsqueda de Google, ofrecen la posibilidad a los usuarios de denunciar cualquier web que haga uso de dichas técnicas. Otros trucos fraudulentos que se utilizan para mejorar el posicionamiento de las páginas, son las weblogs y libros de firmas, el abuso depalabras clave y la compra y venta de enlaces.
Encubrimiento o enmascaramiento
En el marketing mediante buscadores, se refiere a hacer que un buscador registre el contenido de una dirección URL (localizador uniforme de recursos) distinto del que el usuario verá finalmente. Se pueden utilizar diferentes formatos técnicos. Muchos buscadores establecen reglas específicas para el cloaking no autorizado. Las páginas quienes violen estas pautas pueden ser sancionadas o prohibidas en el índice de un buscador.
Por lo general, el cloaking autorizado sólo se presenta en los buscadores que ofrecen un programa de inclusión pagado. Quienes ofrecen servicios de cloaking deben poder demostrar la autorización expresa de un buscador para sus acciones. De lo contrario, deben haber explicado los riesgos inherentes al cloaking no autorizado. Esto puede suceder porque han sido prohibidas o por otros motivos, como puede ser un problema técnico en una parte del buscador.
Cofetel
Definición oficial del IAB
Es la Comisión Federal de Telecomunicaciones.
Comercio Electrónico
e-commerce
Intercambio de bienes y servicios realizado a través de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, habitualmente con el soporte de plataformas y protocolos estandarizados. Hoy por hoy, el comercio electrónico es una de las utilidades más extendidas de la Internet: de los aproximadamente 40 millones de sitios web existentes en 1998, se calcula que 27 millones son sitios comerciales.
Community Manager
El Community Manager es el encargado de administrar las propiedades sociales o perfiles en redes sociales y tiene 3 funciones principalmente: escuchar, entender y comunicar la información que quiere transmitir la empresa por dichos medios medios. Realiza tareas como: moderación, estrategias de dinamización, aplicaciones y/o herramientas, contacto con el usuario, reputación social, investigación de mercado, etc.
Computadora
Computer
Máquina electrónica capaz de procesar información en modo digital.
Comunicación Corporativa
Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de la organización, así como entre ésta y el entorno donde se esté desarrollando. Sin ella, es casi seguro que no podría existir nada, ya que es la base para construir estrategias y planear la subsistencia de la actividad empresarial.

Comunidad virtual
El conjunto de personas que comparten el ciberespacio o que conforman una comunidad que solo existe de manera virtual en la red.
Confidencialidad
Característica o atributo de la información por el que la misma sólo puede ser revelada a los usuarios autorizados en tiempo y forma determinados.
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Contenido
En el contexto de Internet, y concretamente referido a la World Wide Web, se denomina contenido a los textos, imágenes, videos, ficheros descargables, etc. que forman parte de las páginas web. En general, se distinguen dos tipos de contenidos: estáticos y dinámicos.
El contenido estático es aquél que permanece invariable desde el momento en que su autor lo crea. Es decir, no depende de quién lo visualice ni en que momento lo haga. Por ejemplo, un aviso legal.
El contenido dinámico es aquél que se genera automáticamente en el momento que alguien solicita su visualización, por tanto, puede cambiar dependiendo de quién lo solicite o en que momento lo haga. Por ejemplo, una sección de noticias.
Contenido Patrocinado
Una sección en particular y distinta de los contenidos se encuentra en un sitio web que a menudo está patrocinada por un único anunciante. A menudo, el contenido patrocinado coincidirá con la materia, así como la población objetivo del sitio web.
Es decir es un patrocinio de contenido es la publicidad exclusiva dentro de un área temática de la red de sitios web.
Content Sponsorship
Conversion Rate
Tasa de conversión
Es el porcentaje de usuarios que finalmente compran o realizan alguna acción deseada ( por ejemplo, suscribirse a una lista de distribución) en sus visitas a un sitio web.

Cookies
Conjunto de datos que envía un servidor web a cualquier navegador que le visita, con información sobre la utilización que se ha hecho, por parte de dicho navegador, de las páginas del servidor, en cuanto a dirección IP del navegador, dirección de las páginas visitadas, dirección de la página desde la que se accede, fecha, hora, etc. Esta información se almacena en un fichero en el ordenador del usuario para ser utilizada en una próxima visita a dicho servidor. Además, existen servidores que restringen la utilización de determinadas funcionalidades de sus servicios o, incluso, deniegan el uso de los mismos si el usuario decide no aceptarla la grabación o colocación de la cookie en su ordenador.
Pequeño archivo que se almacena en la computadora del usuario cuando éste navega en ciertos sitios y que guarda información para identificarlo cuando regrese al sitio. Por ejemplo: cuentas de email, passwords, datos de formularios, entre otros.
Coolhunting / Cool Hunting
(culjonting)
Cazador de tendencias frescas, se refiere a una actividad que consiste en hacer predicciones sobre cambios o surgimiento de tendencias en la moda y la industria del consumo en general. La actividad de un Coolhunter es la recolección de información fundamentalmente en Internet y en la calles. Es una labor de síntesis y análisis de elementos y comportamientos específicos de diferentes grupos sociales con la finalidad de anticipar tendencias que pudieran convertirse en mainstream (masivas).
Correo electrónico
Del inglés electronic mail (correo electrónico), es uno de los medios de comunicación de más rápido crecimiento en la historia de la humanidad. Por medio del protocolo de comunicación TCP/IP, permite el intercambio de mensajes entre las personas conectadas a la red de manera similar al correo tradicional. Para ello es necesario tener una dirección de correo electrónico, compuesta por el nombre del usuario, la arroba “@” y el nombre del servidor de correo.
Por ejemplo, sample@lunave.com, donde ‘sample’ es el usuario y lunave.com el nombre del host o servidor. El email puede contener cualquier archivo adjunto en formato digital (texto, gráficos, hojas de cálculo, imágenes fijas o en movimiento, sonido, etc).
Cortinilla de entrada
Consta de una imagen o un video de corta duración (usualmente menor a 20 segundos aunque esto no es un estándar) que se utiliza al inicio del video a través de Internet.
Cortinilla de salida
Consta de una imagen o un video de corta duración (usualmente menor a 20 segundos) que se utiliza al final del video a través de Internet.
Planet : Friends of the earth short film
Costo por Click
Es la cantidad de dinero o suma de dinero que un anunciante determinado paga al motor de búsqueda en el que tiene contratado los servicios, por un click en el anuncio.
Los buscadores principales motores de búsqueda son Google, Yahoo! y MSN. Y consiste en un sistema de pujas.
La campaña comienza con la creación de ciertos anuncios de texto, elección de las palabras claves, y la toma de decisión de cuánto se quiere pagar por visitante cualificado Por cada palabra clave para cual usted puede comprar un anuncio, su competidor también la puede hacer. El que ofrece el mejor precio por click se pone más alto al mostrar los anuncios.
Costo Por Mil Visitas
(CPTI)
Es una medida utilizada comúnmente en la publicidad. Coste por cada mil. Publicidad online se pueden comprar sobre la base de lo que cuesta mostrar el anuncio a mil espectadores (CPM). Se utiliza en la comercialización como un punto de referencia para calcular el costo relativo de una campaña de publicidad o anuncio de un mensaje en un determinado medio. En lugar de un coste absoluto, CPM calcula que el costo por cada 1000 visitas del anuncio.
CPM
Las siglas indican “Costo Por Millar”.
El costo por millar es la distribución de la cantidad invertida en base a impresiones.
Se refiere a un esquema de comercialización basada en impresiones servidas.
Por ejemplo, si un sitio vende su tráfico a 5 dólares el CPM, esto significa que un anunciante deberá pagar 5 dólares para obtener 1000 impresiones de sus anuncio en el sitio.
La contratación basada en CPM se utiliza en campañas cuyo objetivo es la construcción de marcas. Existe una tendencia global a la alza en la contratación de CPM en Internet.
Counter
Contador
Pequeño programa que se instala en un sitio web, habitualmente en la página principal, que cuenta el número de visitas o de hits que ha recibido un sitio web.
CPA
Tipo de campaña con precio basado en el costo por adquisición. El anunciante paga por una impresión solamente cuando el usuario ejecuta la acción deseada, como resultado de ver la creatividad. Por ejemplo: un usuario ve una tarjeta de crédito y se inscribe para obtener la tarjeta en el sitio web del anunciante, dentro de un cierto periodo de tiempo.
CPA target
CPC
Las siglas indican “Costo Por Clic”
Es el importe que cobra a un anunciante por cada 1 clic que se realice sobre su anuncio.
Se refiere a un esquema de comercialización basada en los clicks que recibe.
Por ejemplo, si un anunciante contrata una pauta de 1000 clicks con un CPC de 20 centavos de dólar, deberá pagar al sitio 200 dólares.
Tipo de campaña con precio basado en el costo por clic. El anunciante paga por una impresión solo cuando el usuario hace clic en el aviso.
Crawler
Programa diseñado para recorrer la web siguiendo los enlaces entre páginas. Esta es la forma habitual empleada por los principales buscadores para encontrar las páginas que posteriormente forman parte de sus bases de datos.
Rastreador (crawler)
Componente del buscador que recoge listas mediante “rastreo” automático en Internet.
El rastreador de un buscador (también denominado “araña” o “robot”) sigue los vínculos a las páginas web. Realiza copias de las páginas que encuentra y las coloca en un almacén de información para procesar los datos y posteriormente ser incluidos en el índice del buscador.
Creative
Creatividad
Otro nombre para un aviso. Una sola creatividad que puede tener elementos de imagen, elementos de rich media y archivos de soporte que crean el aviso.
Creative Manager
Manager de creatividades:
Herramientas en su cuenta de PERFORMANCE que le permite manejar el tráfico o editar múltiples creatividades al mismo tiempo.
Creative spec
Especificaciones de la creatividad
Describe el tipo de contenido (que distrae la atención, sugerente, político) y los atributos técnicos (audio, ActiveX, exit pop) implementados en una creatividad. Categoriza las creatividades así los networks y publishers pueden apuntar a las creatividades.
Creative wizard
Herramienta en su cuenta PERFORMANCE que lo guía a través de los paso de manejar el trafico de una creatividad, incluyendo cargar el archivo, categorizar el contenido y chequear la visualización, clic a través y el rastreo de clics.
Criterios para clasificación de videojuegos
Existen diferentes criterios para clasificar los videojuegos. Los principales son CERO, ESRB y PGI.
CERO: origen japonés y su clasificación se remite a la edad para la que se sugiere el contenido.
ESRB (Entertainment Software Rating Board): de origen estadounidense que clasifica los videojuegos según su contenido de violencia, sexo, lenguaje, temas, etc.
PGI: de origen Europeo que clasifica de acuerdo a la edad sugerida y contenido del juego.
CRM Customer Relationship Management
(CRM)
Es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.
Crowdsourcing
Se originó de Jeff Howe y Mark Robinson de la revista Wired. Viene de las palabras en inglés crowd (multitud) y source/sourcing (fuente).
Está basado en una idea de inteligencia colectiva a gran escala para completar tareas relacionadas al negocio que normalmente se realizarían dentro de la compañía o con un proveedor externo.
Propone una recompensa para quienes puedan solucionar un problema establecido.
Algo importante es que permite a los administradores expandir el tamaño de su fuente de talento al mismo tiempo que se gana un mayor conocimiento de lo que los clientes verdaderamente quieren.
CSD
Sus siglas en inglés significan: Circuit Switched Data.
Servicio de telecomunicaciones que prestan las operadoras a los Usuarios, mediante el cual se permite a los Equipos Terminales, que cuenten con la capacidad técnica para ello, utilizar un canal de voz para conectarse a internet y de esta forma llevar a cabo un intercambio y/o consulta de información electrónica. Dicha conexión se puede llevar a cabo utilizando WAP o TCP/IP.
CTA Call to Action
(col tu acshon)
La parte del texto del anuncio que incita a los clientes tomar una acción específica. Llamadas a la acción popular son “, haga clic aquí para comprar ahora”, “introduzca su correo electrónico para formar a día de hoy,” o la “utilización de nuestro formulario de seguro a la orden”

CTC Click to Call
Se refiere al proceso de conversión basado en la web de tráfico en comunicación telefónica directa entre un usuario final y de alguna otra entidad. CTC se origina fuera de la telefonía PC2PC mayores mediante el cual unacomputadora personal propio para “hablar” al mismo cliente descargados en PC de la otra parte de la conversación (con los proveedores, tales como Net2Phone).
CTR
Es el porcentaje o ratio de clicks por impresión. Ósea se calcula dividiendo el total de clicks sobre el total de impresiones o páginas vistas.
“Click through rate” en inglés o tasa de clicks
Es una de las métricas de referencia para evaluar los resultados de la campaña.
Se calcula dividiendo el total de clicks entre el total de impresiones del anuncio. El porcentaje resultante es variable de acuerdo a diversos factores: contenido del anuncio, creatividad, cantidad de impresiones asignadas, sitio o secciones donde se publica, entre otros.
Cuenta
Servicio online que provee un espacio para la recepción, envío y almacenamiento de mensajes de correo electrónico en internet.
Una cuenta de e-mail se asocia a un único usuario, el cual puede acceder a su cuenta a través de un nombre de usuario y contraseña.
CumpleTwitter
Cursor
Pequeña flecha u otro tipo de indicador que se desplaza sobre la pantalla del ordenador, a medida que hacemos mover el mouse o ratón. Con un click del cursor, efectuamos órdenes al computador, como abrir programas, mover ventanas o seleccionar objetos.




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