Es el número de usuarios que potencialmente visitan un website una o más veces en un periodo determinado de tiempo. Se expresa como un porcentaje del total de la población activa en web durante ese tiempo delimitado.

Password

Es una serie secreta de caracteres que permite a un usuario tener acceso a un archivo, a un ordenador, o a un programa.

Es un sistema especial de almacenamiento de alta velocidad. Puede ser tanto un área reservada de la memoria principal como un dispositivo de almacenamiento de alta velocidad independiente.

(COMPUTER AIDED DESIGN).

Diseño asistido por computadora.

Channel

Lugar virtual donde se reunen en conversación los usuarios de un chat, herramienta de conversación escrita en tiempo real. A veces son llamados “chat room”. En su otra acepción, en referencia a los grandes sitios web llamados “portales”, un “canal” es cada una de las áreas de contenido en que aquellos se dividen.

Ver upload

Bubir archivos. Transmitir archivos o información desde el ordenador emisor al receptor. Operación contraria al download. El upload de una conexión a una red (como internet) hace referencia a la velocidad total con que puede transferirse información desde la computadora.

Espacio del disco duro de una computadora cuya estructura jerárquica en forma de árbol contiene la información almacenada en una computadora, habitualmente en archivos y es identificado mediante un nombre (ej. “Mis documentos”).

Shopping Car

Area de un sitio web de comercio electrónico donde el usuario va colocando los objetos o servicios a medida que los va comprando, de la misma manera que haría en un supermercado. Al final el usuario decide cuáles de ellos comprar.

Término utilizado para describir la comunicación de usuarios en tiempo real. Comunicación simultánea entre dos o más personas a través del Internet. Hasta hace poco tiempo sólo era posible la “conversación” escrita pero los avances tecnológicos ya permiten que la conversación se haga mediante audio y vídeo. Los mas usados u conocidos son Msn, Yahoo, Gmail.

(saiber)

Prefijo utilizado ampliamente en la comunidad Internet para denominar conceptos relacionados con las redes (cibercultura, ciberespacio, cibernauta, etc.). Su origen proviene del griego “cibernao” que significa “pilotar una nave”.

Cyberculture

Conjunto de valores, conocimientos, creencias y experiencias generadas y compartidas por el conjunto de los usuarios de Internet en la historia de la red. Con la popularización de Internet, esta cultura compromete cada día a un mayor número de personas.

Término creado por William Gibson en su novela fantástica “Neuromancer” para describir el “mundo” de los ordenadores y la sociedad creada en torno a ellos. Hoy en día se ha convertido en un término genérico que designa el conjunto de servicios y utilidades que integra la red Internet.

(Cybermarketing)

El término aglutina al conjunto de tareas del marketing (promoción y/o venta de productos, servicios o ideas) que se aplican a través de la red.

(cybernaut)

Persona que navega por la red en busca de información y servicios.

Cuando se oprime alguno de lo botones de un mouse el sonido es parecido a un “click”. La palabra click escrita, se usa generalmente para indicarle al usuario que oprima el botón del mouse encima de un área de la pantalla. También es comúnmente escrito asi: clic. En español incluso se usa como un verbo, por ejemplo: al clickear en el enlace.

Unidad de medida bruta de la eficacia de un banner publicitario la cual es obtenida al calcular todas las entradas a un sitio web como resultado de hacer click en citado banner.

Rastro que un usuario va dejando de su paso por las distintas páginas web que visita. El nombre deriva de que esta navegación se basa en saltar de una página a otra mediante un “click” del ratón.

Clickstream análisis

Es útil para el analisis de la actividad Web, pruebas software, búsqueda de mercado y análisis de la actividad empleada.

Client

Una aplicación cliente es aquella que funciona solicitando procesos o servicios a otra aplicación servidor. Un navegador, al solicita una URL a un servidor web, es un cliente. Los programas cliente se ejecutan siempre sobre una red, bien sea interna o externa.

Encubrimiento

Ciertas técnicas ilicitas de posicionamiento web con el fin de engañar a los motores de búsqueda y mejorar la posición en los resultados. Esta técnica se basa esencialmente en mostrar contenido diferente al usuario y al sitio web, de forma que se pueda manipular lo que realmente indexa. El “cloaking” es una técnica penalizada por los motores de búsqueda de Google, ofrecen la posibilidad a los usuarios de denunciar cualquier web que haga uso de dichas técnicas. Otros trucos fraudulentos que se utilizan para mejorar el posicionamiento de las páginas, son las weblogs y libros de firmas, el abuso depalabras clave y la compra y venta de enlaces.

e-commerce

Intercambio de bienes y servicios realizado a través de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, habitualmente con el soporte de plataformas y protocolos estandarizados. Hoy por hoy, el comercio electrónico es una de las utilidades más extendidas de la Internet: de los aproximadamente 40 millones de sitios web existentes en 1998, se calcula que 27 millones son sitios comerciales.

Computer

Máquina electrónica capaz de procesar información en modo digital.

Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de la organización, así como entre ésta y el entorno donde se esté desarrollando. Sin ella, es casi seguro que no podría existir nada, ya que es la base para construir estrategias y planear la subsistencia de la actividad empresarial.

El conjunto de personas que comparten el ciberespacio o que conforman una comunidad que solo existe de manera virtual en la red.

Característica o atributo de la información por el que la misma sólo puede ser revelada a los usuarios autorizados en tiempo y forma determinados.

En el contexto de Internet, y concretamente referido a la World Wide Web, se denomina contenido a los textos, imágenes, videos, ficheros descargables, etc. que forman parte de las páginas web. En general, se distinguen dos tipos de contenidos: estáticos y dinámicos.

El contenido estático es aquél que permanece invariable desde el momento en que su autor lo crea. Es decir, no depende de quién lo visualice ni en que momento lo haga. Por ejemplo, un aviso legal.

El contenido dinámico es aquél que se genera automáticamente en el momento que alguien solicita su visualización, por tanto, puede cambiar dependiendo de quién lo solicite o en que momento lo haga. Por ejemplo, una sección de noticias.

Una sección en particular y distinta de los contenidos se encuentra en un sitio web que a menudo está patrocinada por un único anunciante. A menudo, el contenido patrocinado coincidirá con la materia, así como la población objetivo del sitio web.

Es decir es un patrocinio de contenido es la publicidad exclusiva dentro de un área temática de la red de sitios web.

Ver  contenido patrocinado.

Tasa de conversión

Es el porcentaje de usuarios que finalmente compran o realizan alguna acción deseada ( por ejemplo, suscribirse a una lista de distribución) en sus visitas a un sitio web.

Conjunto de datos que envía un servidor web a cualquier navegador que le visita, con información sobre la utilización que se ha hecho, por parte de dicho navegador, de las páginas del servidor, en cuanto a dirección IP del navegador, dirección de las páginas visitadas, dirección de la página desde la que se accede, fecha, hora, etc. Esta información se almacena en un fichero en el ordenador del usuario para ser utilizada en una próxima visita a dicho servidor. Además, existen servidores que restringen la utilización de determinadas funcionalidades de sus servicios o, incluso, deniegan el uso de los mismos si el usuario decide no aceptarla la grabación o colocación de la cookie en su ordenador.

(culjonting)

Cazador de tendencias frescas, se refiere a una actividad que consiste en hacer predicciones sobre cambios o surgimiento de tendencias en la moda y la industria del consumo en general. La actividad de un Coolhunter es la recolección de información fundamentalmente en Internet y en la calles. Es una labor de síntesis y análisis de elementos y comportamientos específicos de diferentes grupos sociales con la finalidad de anticipar tendencias que pudieran convertirse en mainstream (masivas).

E-mail

Del inglés electronic mail (correo electrónico), es uno de los medios de comunicación de más rápido crecimiento en la historia de la humanidad. Por medio del protocolo de comunicación TCP/IP, permite el intercambio de mensajes entre las personas conectadas a la red de manera similar al correo tradicional. Para ello es necesario tener una dirección de correo electrónico, compuesta por el nombre del usuario, la arroba “@” y el nombre del servidor de correo.

Por ejemplo, sample@lunave.com, donde ’sample’ es el usuario y lunave.com el nombre del host o servidor. El email puede contener cualquier archivo adjunto en formato digital (texto, gráficos, hojas de cálculo, imágenes fijas o en movimiento, sonido, etc).

Es la cantidad de dinero o suma de dinero que un anunciante determinado paga al motor de búsqueda en el que tiene contratado los servicios, por un click en el anuncio.

Los buscadores principales motores de búsqueda son Google, Yahoo! y MSN. Y consiste en un sistema de pujas.

La campaña comienza con la creación de ciertos anuncios de texto, elección de las palabras claves, y la toma de decisión de cuánto se quiere pagar por visitante cualificado Por cada palabra clave para cual usted puede comprar un anuncio, su competidor también la puede hacer. El que ofrece el mejor precio por click se pone más alto al mostrar los anuncios.

(CPTI)

Es una medida utilizada comúnmente en la publicidad. Coste por cada mil. Publicidad online se pueden comprar sobre la base de lo que cuesta mostrar el anuncio a mil espectadores (CPM). Se utiliza en la comercialización como un punto de referencia para calcular el costo relativo de una campaña de publicidad o anuncio de un mensaje en un determinado medio. En lugar de un coste absoluto, CPM calcula que el costo por cada 1000 visitas del anuncio.

Contador

Pequeño programa que se instala en un sitio web, habitualmente en la página principal, que cuenta el número de visitas o de hits que ha recibido un sitio web.

Programa diseñado para recorrer la web siguiendo los enlaces entre páginas. Esta es la forma habitual empleada por los principales buscadores para encontrar las páginas que posteriormente forman parte de sus bases de datos.

(CRM)

Es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.

Se originó de Jeff Howe y Mark Robinson de la revista Wired. Viene de las palabras en inglés crowd (multitud) y source/sourcing (fuente).

Está basado en una idea de inteligencia colectiva a gran escala para completar tareas relacionadas al negocio que normalmente se realizarían dentro de la compañía o con un proveedor externo.

Propone una recompensa para quienes puedan solucionar un problema establecido.

Algo importante es que permite a los administradores expandir el tamaño de su fuente de talento al mismo tiempo que se gana un mayor conocimiento de lo que los clientes verdaderamente quieren.

(col tu acshon)

La parte del texto del anuncio que incita a los clientes tomar una acción específica. Llamadas a la acción popular son “, haga clic aquí para comprar ahora”, “introduzca su correo electrónico para formar a día de hoy,” o la “utilización de nuestro formulario de seguro a la orden”

Se refiere al proceso de conversión basado en la web de tráfico en comunicación telefónica directa entre un usuario final y de alguna otra entidad. CTC se origina fuera de la telefonía PC2PC mayores mediante el cual unacomputadora personal propio para “hablar” al mismo cliente descargados en PC de la otra parte de la conversación (con los proveedores, tales como Net2Phone).

Es el porcentaje o ratio de clicks por impresión. Ósea se calcula dividiendo el total de clicks sobre el total de impresiones o páginas vistas.

Servicio online que provee un espacio para la recepción, envío y almacenamiento de mensajes de correo electrónico en internet.
Una cuenta de e-mail se asocia a un único usuario, el cual puede acceder a su cuenta a través de un nombre de usuario y contraseña.

Cuando un usuario de Twitter cumple un año en Twitter.

Pequeña flecha u otro tipo de indicador que se desplaza sobre la pantalla del ordenador, a medida que hacemos mover el mouse o ratón. Con un click del cursor, efectuamos órdenes al computador, como abrir programas, mover ventanas o seleccionar objetos.