Por: Staff Cuentas
Todos por el simple hecho de navegar en internet, generamos información (log-ins, clicks, encuestas, búsquedas, compras, etc).
Antes la gente salía a la calle a preguntar a las personas sobre productos, experiencias, gustos. Se acostumbraba a hacer Focus Groups para obtener información de sus consumidores.
Hoy gracias al avance tecnológico podemos obtener esta información de manera digital mucho mas rápido, barato y efectivo. Existen muchas herramientas de métricas para obtener análisis de sentimiento, datos geográficos, edades, géneros, gustos, hábitos de consumo, etc
Esta información es muy valiosa para las áreas de Marketing en las empresas ya que nos permite crear perfiles y así poder dirigir y segmentar mejor nuestras campañas, ahorrar dinero y tener mayor impacto en nuestros consumidores reales.
Ahora… con la ley federal de protección de datos personales en posesión de particulares a partir de julio 2011 todas las personas físicas y empresas poseedoras de bases de datos deberán de tener disponible el aviso de privacidad mediante el cual se informe al interesado para qué se recaban los datos y cómo serán protegidos, además deberán nombrar a un responsable del resguardo de los datos. A partir de enero de 2011 todos los ciudadanos tenemos el derecho de proteger nuestros datos.
En mi opinión:
Creo que esta Ley fue un mal necesario debido al abuso de los datos obtenidos a través de internet. Envío excesivo de mailings, promociones, envíos por correo postal, mercado negro de venta de base de datos etc.. causando así la necesidad de poder denegar el uso de los datos libremente, ya que las empresas no los utilizaban con moderación y responsabilidad.
Pero ahora las empresas/marcas ¿Cómo solucionarán la creación de campañas dirigidas a un target en especifico?. Si el usuario exige su derecho y pide no usar sus datos, ¿Qué alternativas tenemos?. Creo que es cuestión de concientizar y aprender a utilizar responsablemente los datos personales que los usuarios nos dejan, recuperar la confianza y demostrar compromiso.
Para mas información pueden consultar la pagina del Instituto Federal de Acesso a la Información y Protección de Datos
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Team Glosario Digital
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